Administratief Medewerk(st)er Klantdata - 24 uur

Jouw collega en klant willen helpen, aanspreekpunt zijn in de organisatie, bezig zijn met data, alles punctueel verwerken en communiceren met zowel interne als externe klanten. Als jij dit leest maakt je hart een sprongentje? Deze mooie combinatie vind je terug bij ons in de functie van Administratief medewerker Klantdata (24 uur in de week).

Wat ga je doen:

Je komt te werken in het acceptatieteam, dat bestaat uit 3 credit analisten, 2 administratief medewerkers klantdata en een teamleider

In feite houd jij je bezig met alle data die betrekking heeft op onze klant.
Hierbij kun je denken aan:

• het foutloos verwerken van diverse klantmutaties (NAW gegevens, bankgegevens, KvK etc.) voor zowel zakelijke als private lease klanten en zorg jij dat de gegevens van onze klanten altijd up-to-date en correct zijn
• het verwerken van alle BKR registraties en onderhouden van contact met de klant en BKR
• verantwoordelijk voor het controleren van overeenkomsten op inhoud en ondertekening en leg je klantafspraken vast in het systeem
• je fungeert als front en back office in het proces van een contractsomzetting. Je zorgt dat interne processen goed lopen en hebt ook contact met de klant hierover
• het beheren van de supplier data

Als administratief medewerker klantdata ben je de expert op het gebied van alle klantdata en daarmee de vraagbaak voor jouw collega’s. Het is een hele brede functie en er wordt vooral van je verwacht dat je vooruit denkt (als ik “A” wijzig dan veranderen er voor “B” ook zaken). Niet klakkeloos zaken invoeren, maar vooral je hersenen laten kraken. Omdat de juistheid van deze data belangrijk is voor een foutloze facturatie en essentieel voor het kunnen nakomen van onze afspraken met de klant werk je altijd secuur. Daarnaast ben jij echt een communicatiewonder; met flair en lef klim jij in de telefoon om zowel intern als extern zaken op te lossen. Je werkt zowel in teamverband als ook zelfstandig in deze functie.

Werken bij ALD Automotive
ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd. Mobiliteit neemt een belangrijke plek in ons dagelijks leven in. Daarbij wordt het steeds persoonlijker en duurzamer; digitalisering, nieuwe vervoersconcepten, flexibele diensten én apps volgen elkaar in rap tempo op. ALD Automotive houdt zich voortdurend bezig met het verbeteren en verduurzamen van mobiliteit. Wij zoeken betrokken collega’s die hieraan willen bijdragen en dagelijks meewerken aan het overtreffen van de verwachtingen van onze zakelijke en particuliere klanten.

In het kort:

• Onderdeel van de Franse bankgroep Société Générale ALD Automotive
• Met 1,76 miljoen voertuigen in 43 landen behoort ALD Automotive wereldwijd tot de top drie van grootste autoleasemaatschappijen
• Met innovatie en persoonlijke service als belangrijkste speerpunten zetten meer dan 6.500 werknemers zich iedere dag in voor de tevredenheid van onze klanten
• In Nederland zorgen wij er met 250 collega’s voor dat onze klanten iedere dag mobiel zijn (Hoofddorp, Vuren en Hengelo)
• ALD Automotive is in 2022 voor de vijfde keer Great Place to Work certified

Jij brengt mee:

• Een afgeronde MBO opleiding in bij voorkeur een administratieve of economische richting
• Jij hebt bij voorkeur al enige werkervaring als data entry medewerker, administratief werk, klantcontact en/of financieel (maar schroom niet contact met ons op te nemen als je een starter op de arbeidsmarkt bent en ons weet te overtuigen dat jij deze functie aan kunt)
• Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Jij bent leergierig, accuraat en kan goed met een hoge werkdruk omgaan
• Verder pas jij goed in ons team als jij assertiviteit en pro-activiteit laat zien, alleen wel graag in combinatie met een toegankelijk en behulpzaam karakter
• Jij bent voor 24 uur beschikbaar (en ieder geval op de woensdagen en vrijdagen beschikbaar)

Jij krijgt:

Een mooie uitdagende functie met veel klantcontact waarin je veel kunt leren binnen een gezellig, jong, dynamisch en ambitieus team. Het werk is afwisselend en ook af en toe wat repeterend werk moet je liggen. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook tijd voor een lolletje. Wij vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt op je werk en met plezier naar kantoor komt. Wij bieden een moderne en inspirerende werkomgeving met een collegiale sfeer, een platte organisatie met korte lijnen én hele goede voorwaarden.

• En een salaris tussen de 2400 en 3200 euro o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Maar liefst 32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, plus een extra vrije dag voor niet rokers
• Een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) van 0,21 eurocent per km en OV wordt volledig vergoed
• In eerste instantie een contract van 1 jaar
• Een mooie functie bij een internationale speler met groeiambities
• Mobiliteitsoplossingen binnen handbereik, zoals bijvoorbeeld korting op private lease
• De mens staat bij ons echt centraal, dat zie je oa terug in de doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden (zo is er echt ruim budget voor ontwikkeling en hebben we een digitaal learning platform met allerlei trainingen en cursussen die je daar kunt volgen)
• Bij ALD Automotive mag je zijn wie je bent. Wij hechten veel waarde aan onze informele bedrijfscultuur en zijn trots op onze kernwaarden: persoonlijk, gedreven, vriendelijk, oplossend, innovatief en samenwerkend
• We zorgen ook goed voor jou en hoe vitaal jij je voelt. Ben jij die padelkoning of koningin, of sta je liever tegenover elkaar in de boksring? Bij ALD Automotive houden wel van een beetje competitie. Minstens 1 keer per kwartaal organiseert ons eigen sportteam de meest uiteenlopende sportactiviteiten. Daarnaast hebben we een ‘Welly” app die jou adviseert op het gebied van body, mind en food
• Naast onze dagelijkse verse fruit en smoothies kan je iedere dag genieten van een heerlijke koffie bereid door onze barista in ons Mobility café
• Wij vinden het belangrijk dat jouw werk- en privé in goede balans is. Start jij in de ochtend wat later om de kinderen naar school te brengen of ga je wat eerder weg voor een doktersafspraak, bij ALD Automotive is daar ruimte voor

Enthousiast geworden?
Diandra Kamp, teamleider Acceptatie, kan jij meer vertellen over de functie. Neem contact met haar op via 020-6583046. Is dit de vacature die bij jij past? Aarzel dan niet en stuur jij curriculum vitae en een bondige motivatie door te klikken op de button "solliciteren".

Wij wensen niet benaderd te worden als potentiële klant of opdrachtgever