Maintenance & Damage Expert

Heb jij passie voor auto’s en weet je de weg in autoland? Krijg je energie van tevreden berijders? Ben je daarnaast resultaatgericht en is goed niet goed genoeg? Wij zijn op zoek naar een Maintenance & Damage Expert.

Wat ga je doen?
Bij ons werken betekent dat je voor de best mogelijke dienstverlening voor onze klanten gaat. Wij streven er naar klanten te ontzorgen, te inspireren en nieuwe inzichten te geven. Als Maintenance & Damage Expert ben je er verantwoordelijk voor dat de mobiliteitsgebruiker naar volle tevredenheid en zorgeloos kan genieten van mobiliteit. Heb jij de juiste drive, neem jij eigenaarschap en wil jij een functie met veel uitdaging en de kans om jezelf verder te ontwikkelen? Let’s drive together!

In het team Reparatie, Onderhoud, Schadeherstel en Verzekeringen werk je nauw samen met je collega’s en met onze leveranciers. Jullie zorgen er samen met het team Driver Care voor dat de mobiliteitsgebruiker zorgeloos kan genieten van zijn voertuig en altijd mobiel is.

• Je begeleidt het herstel/reparatietraject, valideert reparatieaanvragen en organiseert waar nodig vervangende mobiliteit
• Je informeert de mobiliteitsgebruiker proactief en bent goed in het onderhouden van contacten met de schadeherstelbedrijven, merkdealers en overige leveranciers
• Daarnaast draag je zorg voor de juiste vastlegging van dossiers en neem je actief deel in projectteams
• Je weet jouw kennis over te brengen op jouw directe collega’s zodat jullie met elkaar de processen nog verder kunnen verbeteren

Werken bij ALD Automotive

ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd. Mobiliteit neemt een belangrijke plek in ons dagelijks leven in. Daarbij wordt het steeds persoonlijker en duurzamer; digitalisering, nieuwe vervoersconcepten, flexibele diensten én apps volgen elkaar in rap tempo op. ALD Automotive houdt zich voortdurend bezig met het verbeteren en verduurzamen van mobiliteit. Wij zoeken betrokken collega’s die hieraan willen bijdragen en dagelijks meewerken aan het overtreffen van de verwachtingen van onze zakelijke en particuliere klanten.

In het kort:

• Onderdeel van de Franse bankgroep Société Générale ALD Automotive
• Met 1,76 miljoen voertuigen in 43 landen behoort ALD Automotive wereldwijd tot de top drie van grootste autoleasemaatschappijen
• Met innovatie en persoonlijke service als belangrijkste speerpunten zetten meer dan 6.500 werknemers zich iedere dag in voor de tevredenheid van onze klanten
• In Nederland zorgen wij er met 250 collega’s voor dat onze klanten iedere dag mobiel zijn (Hoofddorp, Vuren en Hengelo)
• ALD Automotive is in 2022 voor de vijfde keer Great Place to Work certified

Jij brengt mee:

• HBO werk en denkniveau, aangevuld met branche specifieke opleidingen
• Kennis van vakinhoudelijke wet- en regelgeving
• Afgeronde VNA training is een pre
• Relevante werkervaring in de automotive strekt tot de aanbeveling
• Zelfstandig, duidelijk en oplossingsgericht
• Vermogen om te signaleren, aan te spreken en bij te sturen (processen en leveranciers)
• Talent voor het ontdekken en realiseren van verbeteringen
• Talent voor het realiseren van kostenbesparingen
• Goede contactuele eigenschappen; De werkzaamheden worden regelmatig in teamverband uitgevoerd; er is veel overleg met ALD collega’s
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Tussen de 32-40 uur beschikbaar

Jij krijgt:
Wij vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt op je werk en met plezier naar kantoor komt. Een goede samenwerking vinden wij erg belangrijk. Wij bieden een moderne en inspirerende werkomgeving met een collegiale sfeer, een platte organisatie met korte lijnen én hele goede voorwaarden.

• En een salaris tussen de 2500 en 3300 euro o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Maar liefst 32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, plus een extra vrije dag voor niet rokers
• Een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) van 0,21 eurocent per km en OV wordt volledig vergoed
• In eerste instantie een contract van 1 jaar
• Een mooie functie bij een internationale speler met groeiambities
• Mobiliteitsoplossingen binnen handbereik, zoals bijvoorbeeld korting op private lease
• De mens staat bij ons echt centraal, dat zie je oa terug in de doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden (zo is er echt ruim budget voor ontwikkeling en hebben we een digitaal learning platform met allerlei trainingen en cursussen die je daar kunt volgen)
• Bij ALD Automotive mag je zijn wie je bent. Wij hechten veel waarde aan onze informele bedrijfscultuur en zijn trots op onze kernwaarden: persoonlijk, gedreven, vriendelijk, oplossend, innovatief en samenwerkend
• We zorgen ook goed voor jou en hoe vitaal jij je voelt. Ben jij die padelkoning of koningin, of sta je liever tegenover elkaar in de boksring? Bij ALD Automotive houden wel van een beetje competitie. Minstens 1 keer per kwartaal organiseert ons eigen sportteam de meest uiteenlopende sportactiviteiten. Daarnaast hebben we een ‘Welly” app die jou adviseert op het gebied van body, mind en food
• Naast onze dagelijkse verse fruit en smoothies kan je iedere dag genieten van een heerlijke koffie bereid door onze barista in ons Mobility café
• Wij vinden het belangrijk dat jouw werk- en privé in goede balans is. Start jij in de ochtend wat later om de kinderen naar school te brengen of ga je wat eerder weg voor een doktersafspraak, bij ALD Automotive is daar ruimte voor

Enthousiast geworden?
Ed Salomons, Manager Maintenance & Damage, kan je meer vertellen over de functie. Voor vragen kun je contact met hem opnemen via 020- 6587000. Is dit de vacature die bij je past? Aarzel dan niet en stuur je curriculum vitae en bondige motivatie, door te klikken op de button "solliciteren".

Wij wensen niet benaderd te worden als potentiële klant of opdrachtgever