Leo van der Meer

Maintenance & Damage Expert

Ik werk sinds 3 januari 2000 bij ALD Automotive. De organisatie is groot en Frans, ALD Automotive Nederland is mooi bedrijf wat steeds in ontwikkeling is. Op dit moment is ook de huisvesting iets waar ik vol trots over vertel op verjaardagen. De sfeer is open en direct. Je bent bij ALD Automotive verantwoordelijk voor ontwikkelingen en proces verbeteringen. Mijn ambitie is voldoening te houden in mijn job. Hier zie ik voorlopig nog geen verandering in komen. Ik heb tot 1 april 2016 op de afdeling Maintenance gewerkt, vanaf 1 april 2016 ben ik werkzaam op de afdeling Driver Care. Deze afdeling hebben wij zelf middels een taskforce mogen ontwerpen. Super gaaf dat wij niet zelf voor elkaar gekozen hebben, maar vanaf de start een super hecht team vormen. We kennen elkaars krachten en benutten deze op de juiste plek. Wij ontvangen alle vragen van berijders en weten waar onze zwakheden liggen. Deze gebruiken wij om verbeteringen te bedenken en samen met het hele bedrijf door te voeren. Mooi vind ik een negatief geëmotioneerde klant, door onze dienst verlening in een zeer positieve bui te brengen. Dit betekent vaak denken en doen buiten de gebaande paden. Hiervoor ben ik van 1983 tot 1990 werkzaam geweest als auto technicus. Begonnen als leerling, in 1990 was ik 1e monteur. Van 1990 tot en met 1999 ben ik service adviseur en aftersales manager geweest bij Mazda dealer Autohome. Na jaren werkzaam in de autobranche, stond werken bij een auto-importeur of auto-leasemaatschappij op mijn bucket-list.